In den letzten Tagen hört man allerhand Horrorstories von Reisewilligen, die ein Schnäppchen machen wollten und sich beim Billigfluganbieter Sky Europe ein Ticket gebucht haben. Knapp 300.000 Menschen sitzen derzeit auf einem wertlos gewordenen Flugticket. Aus schierem Geldmangel musste die Airline ihren Flugbetrieb einstellen – die Kunden haben leider Pech gehabt, denn für den Rest der Saison wurde weiter gebucht.
Der Zustand ist natürlich ein Alptraum für jeden, der gerade auf dem Weg in die Luft ist. Man fährt zum Flughafen, freut sich auf den Urlaub, ist angespannt wegen eines bevorstehenden Business Meetings, ist aufgeregt, weil man jemanden besuchen will und dann steht man da. Und der Flug ist nicht nur verspätet sondern annulliert, nicht-mehr-existent. Man bekommt vom vollkommen überlasteten Personal folgende Auskunft: Wenn Sie mit Kreditkarte gezahlt haben, bekommen Sie Ihr Geld zurück. Das ist allerdings in dem Moment nebensächlich, denn eigentlich will man in erster Linie ans Ziel oder einfach nur zurück nach Hause…
